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lol比赛押注平台(中国)官方网站推动“年轻化” 激发“年轻态” 四代劳模坚守初
发布:2024-01-18 19:33:29 浏览:

  lol比赛押注平台(中国)官方网站推动“年轻化” 激发“年轻态” 四代劳模坚守初心第一食品用奋斗擦亮老字号“金名片”原标题:推动“年轻化” 激发“年轻态” 四代劳模坚守初心,第一食品用奋斗擦亮老字号“金名片”

  南京路上老字号“食品一店”几乎是上海人幸福记忆的所在。2023年,南京路上第一食品商店迎来了建楼百年华诞。

  在这栋建筑里,不仅蕴藏着历史悠久的红色文化和海派文化,更在不断蓬勃发展的进程中培育出了四代劳模,她们的劳模精神影响了一代代第一食品人,他们对工作的热爱与坚守,勾画出了第一食品人奋勇拼搏的形象,也进一步展示了上海职工创新和创造活力。

  第一食品劳模郁非仍然走在宣传贯彻党的二十大精神的路上,努力当好党的二十大精神“宣传员”和“践行者”。她用自己的经历告诉大家,营业员岗位可能很平凡,但任何一个平凡的岗位,都能做出不平凡的业绩。

  郁非说师傅的这句话她始终牢记。郁非口中的师傅就是第一食品第三代劳模袁钢华lol比赛押注平台。袁师傅可以说是“无糖专家”,在柜台的无数个春夏秋冬,他早已将无糖糕点的产品知识了然于胸,有时候听他讲产品介绍,就仿佛已经尝到了糕点的味道。“接一、问二、招呼三、眼快、手勤、反应敏”的“袁式服务法”口口相传那时候的快递刚刚起步,还不是很方便,看到无糖很多行动不便的老人要拎着商品回去,袁钢华就主动当起了“快递员”,利用休息时间上门送货,他算得上是南京路上的第一批“快递员”lol比赛押注平台

  为把“服务经”念得更好,郁非在师傅工作经验的基础上,进一步提炼总结了“4S工作法”:服务微笑化、销售专业化、陈列规范化、标准流程化。这套工作法将曾经严重依赖个人之间“口耳相传”的柜台工作经验梳理成为可复制、可推广的“系统教程”,大大提高了年轻营业员学习掌握的效率。不仅如此,这一工作法还把传统上与顾客“一对一”柜台服务工作流程扩展为从“进门第一眼”开始的全流程服务链条,有利于更多的门店提升服务质量。

  近年来,第一食品在谋求自身发展的过程中推陈出新,推出了自有品牌系列产品。从2015年起,郁非便开始负责“一盒上海”和“壹食壹品”两个自有品牌的经营工作。在公司创新发展的新起点上,郁非4S服务劳模创新工作室正式揭牌成立,郁非不仅“传帮带”13名成员,还通过门店内训巡讲、劳模服务工作小课堂、劳模服务进门店等活动,实现“一个带动一群”的目标。同时,郁非带领团队勇当开路先锋,以两个自有品牌为切入点,围绕产品、包装、陈列等方面进行攻关研讨,不断探索品牌创新、服务创新等增值服务。

  每年,郁非都会抽时间去探望劳模前辈,每次和前辈们交谈后,总有新收获。华师傅当年是糕点柜的负责人,曾四次获得上海市劳动模范。他坚持“永远跟着顾客的需求走”理念,为了让顾客买得放心、吃得安心。他经常带领团队钻研面包口味口感、松发程度等,实地考察工厂,根据顾客需求帮助厂方开发新品。

  郁非也非常注重顾客的反馈,收集到好的建议反映给研发团队,帮助改进商品品质。2018年,经过郁非团队协助改良的新版“摩登风味蝴蝶酥”一经上市,便深受消费者的喜爱,还被上海市消保委推荐为24款“上海优选特色产品(优选伴手礼)”之一,公司也入选了首批“上海礼物——优选经营店”。

  2022年,劳模工作室新增13位后备成员,她们的加入为深化劳模工作室建设注入了新的动力。近年来,郁非带领团队主动出击,走出实体店,进社区、进企业、进门店形成了“劳模三进”特色服务,宣传“老字号”品牌,推动了更紧密的消费互动。同时积极带领工作室成员持续开展创新技术培训、业务交流、成员带教等活动,在企业经营发展中有效地发挥了示范引领、集智创新、协同攻关、传承技能、培育人才作用。

  让顾客购物“不等待”,最早是第一代劳模张慧英提出的,张师傅曾代表上海十几万商业工作者,到北京出席了中国商业工会召开的会员代表大会,还曾出席全国先进生产者代表会议,见到了毛主席,成为了上海商业职工学习的榜样。当时张师傅在研究怎样提升服务时就提出,一切工作都要主动,做营业员也一样lol比赛押注平台,顾客来了,应该主动开口,主动介绍,给顾客留下亲切、愉快的感觉,让顾客购物“不等待”。

  一直以来,光明食品集团和糖酒集团始终坚持弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,鼓励创新创效,为广大干部职工想干事、能干事、干好事、干成事搭建平台,提供舞台,进一步营造了创新奋进、实干担当的良好氛围。在企业的支持与鼓励下,越来越多的劳模工匠脱颖而出,为实现“让市民离不开光明”的战略目标增添助力。现今,郁非和她的团队也正在创新求效,积极探索线上线下更好地融合方式,全方位提升消费者的体验感。郁非说,对实体零售业来说,线上经营+线下发展是大趋势,第一食品坚持“不打烊”战略,经常性开展直播大赛、重点节庆直播、跨界营销直播等。

  郁非带领团队立下了新的目标:坚持让人民吃上高质量食品、享受高质量服务,用服务给顾客送去光明和温暖;坚持与时俱进,不断传承与创新“老字号”品牌,用心守护属于上海的味蕾记忆,让“老字号”在烟火味中焕发新活力。